Garantía

En Moda en Bolsos la satisfacción del cliente es primero, por eso contamos con un sistema de garantía que te permite tener la certeza de que siempre recibirás el articulo que seleccionaste con los mejores cuidados tal y como lo soñaste.
Trabajamos con productos 100% originales, nuevos y sin detalles ya que todos nuestros artículos pasan por controles de calidad, nos aseguramos de que tu pedido vaya en un embalaje adecuado, bien protegido y PERSONALIZADO.

Cambios y Devoluciones

Una vez recibido el articulo dispones de un plazo de 7 días naturales para efectuar cualquier cambio o devolución.
Por ello debes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente vía correo electrónico en modaenbolsosonline@gmail.com indicando nombre y apellidos, numero de pedido, referencia del articulo y foto del mismo.
Todos los artículos deben ser devueltos en el mismo estado en el cual fueron recibidos, usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o en su defecto algún formato similar que garantice la misma protección de los artículos.
En caso de que el articulo devuelto no se ajuste a estas condiciones, no se procederá a la devolución del importe pagado y sera devuelto a la misma dirección del remitente mas gastos de envío.

Gastos de devolución
En caso de que la devolución sea efectuada porque el articulo recibido no es de su agrado y no le satisface, los gastos de envío correrán por su cuenta.

Si recibes un articulo diferente al de su pedido, o un articulo con defecto le pedimos nos informe ala mayor brevedad posible al correo antes mencionado con fotos del detalle, para ofrecerle una solución, en este caso los gastos de envío son gratuitos, proporcionándole una guía de retorno para el articulo.

Una vez aprobada la devolución recibirás un email de confirmación comunicándole que en unos días recibirá el rembolso , descontando los gastos de entrega correspondientes ( a no ser que los gastos sean gratuitos o se deba a un error o defecto en el pedido.)

Envíos y Métodos de Pago

Pagos

Los métodos de pago aceptados para su compra son:

  • Tarjeta bancaria débito o crédito ( Visa, Mastercard, American Express)
  • Paypal (se cobrara el 4.5% al total del pedido por comisiones)
  • Pago financiado
  • pago vía OXOO

No se realizan envíos contrareembolso.
Comprar en nuestra pagina web es totalmente seguro ya que disponemos de todos los recursos para garantizar la seguridad de tus compras.
Todos sus datos se trasmiten de forma encriptada.

Envíos

Todos los envios nacionales son gratuitos en nuestra pagina web adquiriendo mas de $1999.00 mxn en nuestros artículos, costo de envío $150.00 mxn.

Si su zona está marcada como zona extendida esta tendrá un cobro extra de $99.00
Esto se generará una vez que se realice su guía de envío y se le notificara vía telefónica.

El plazo máximo de preparación del pedido sera de 1-2 días hábiles,
tu pedido sera entregado en la dirección que nos proporciones, no se hacen entregas en apartados de correos o lineas de camiones.
Recibirás un email de confirmación o mensaje vía whatsapp (en este caso si lo proporcionó) con foto del envío así como la guía para su rastreo.

  • Las entregas nacionales son de 2 a 5 días hábiles.
  • Envíos internacionales por cobrar de 7 a 12 días hábiles.
  • Enviamos unicamente por Estafeta, DHL y Fedex.